Hugo Vilkår og Betingelser

Hos Hugo Casino ønsker vi å gi alle spillere en trygg, rettferdig og underholdende spillopplevelse. Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av våre tjenester på Hugo Casino.com. Ved å opprette en konto hos oss bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert alle bestemmelsene som er beskrevet nedenfor. Vi oppfordrer deg til å lese dette dokumentet nøye før du begynner å spille.

1. Om Oss og Lisens

Vi opererer Hugo Casino under lisens utstedt av GCB (Curaçao Gaming Control Board) – lisens OGL/2024/589/0556. Vi er registrert som GBL Solutions N.V. med registreringsnummer 155090, og vår registrerte adresse er Seru Loraweg 17, Curaçao. Ramtinar Techconsult Limited er et datterselskap av GBL Solutions N.V. og fungerer som betalingsagent på vegne av oss, registrert i Kypros med adresse Kasou 18, Kontor 41, 1086, Nicosia, Kypros og registreringsnummer ΗΕ 412602. På Hugo Casino tilbyr vi fullstendig transparens i alle juridiske og operasjonelle forhold.

2. Kontoregistrering og Kvalifikasjonskrav

For å benytte våre tjenester på Hugo Casino Norge må du oppfylle følgende krav:

• Du må være minst 18 år gammel for å opprette konto hos oss
• Du må ikke befinne deg i et land hvor bruk av våre tjenester er forbudt
• Du kan kun ha én aktiv konto hos oss til enhver tid
• Du må oppgi korrekte og oppdaterte personopplysninger ved registrering
• Du er ansvarlig for å beskytte ditt brukernavn og passord
• Vi forbeholder oss retten til å avvise registreringer etter eget skjønn

Hos Hugo online casino er vi forpliktet til å overholde alle gjeldende lover knyttet til spill og personvern. Hugo casino login-funksjonen er sikret med moderne krypteringsteknologi for å beskytte dine opplysninger.

3. Bonuser og Kampanjetilbud

3.1 Velkomstbonus

På Hugo Casino tilbyr vi et velkomstpakketilbud på 225 % opptil €600 samt 275 gratisspinn fordelt på tre innskudd. Detaljene er som følger:

• Første innskudd: 100 % opptil €150 og 100 gratisspinn – minimumsinnkudd €20, for gratisspinn kreves minimum €50
• Andre innskudd: 75 % opptil €150 og 75 gratisspinn – minimumsinnkudd €20, for gratisspinn kreves minimum €50
• Tredje innskudd: 50 % opptil €300 og 100 gratisspinn – minimumsinnkudd €30, for gratisspinn kreves minimum €50
• Gratisspinn tildeles i daglige porsjoner på 25 om gangen
• Gratisspinn må aktiveres innen 24 timer etter at de er godskrevet på kontoen

Vi tilbyr også en VIP-velkomstbonus på €500 samt 200 gratisspinn for høyvolumspillere som setter inn minimum €500 på første innskudd. Hugo casino bonus code kan brukes ved registrering for å aktivere spesielle kampanjetilbud. Hugo casino promo code og øvrige kampanjekoder er tilgjengelige via våre aktive markedsføringskanaler.

3.2 Øvrige Kampanjetilbud

I tillegg til velkomstbonusen tilbyr Hugo Casino en rekke løpende kampanjer:

• Hugo Cashback – ukentlig tilbakebetaling på tap
• Sunday Funday – 100 % opptil €1 000 på søndager
• Reload-bonus – 40 % opptil €200 i helgene
• Happy Hugo Mondays – 77 gratisspinn hver mandag
• Winged Wins'Days – 55 gratisspinn på bestemte dager
• Cluckin' Loaded – 500 gratisspinn og 125 % bonus

Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte kampanjer uten forhåndsvarsel. Hugo casino no deposit bonus og Hugo casino no deposit promo code kan bli tilgjengelig for utvalgte spillere etter eget skjønn fra vår side.

3.3 Omsetningskrav og Bonusbetingelser

Alle bonuser og gratisspinn hos Hugo spill er underlagt omsetningskrav. Vi ber deg lese de spesifikke vilkårene for hvert tilbud nøye, da kravene varierer avhengig av type kampanje. Bonuspenger og gevinster fra gratisspinn kan ikke tas ut før omsetningskravene er oppfylt.

4. Innskudd og Uttak

4.1 Betalingsmetoder og Minimumsbeløp

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: bankoverføring, Interac, Mastercard, MiFinity, Paysafecard, Skrill og Bitcoin. Minimumsbeløp for innskudd varierer mellom €10 og €50 avhengig av valgt metode. For norske spillere er minimumsuttak satt til NOK 100 for bankoverføringer, NOK 600 for kryptovaluta og NOK 250 for øvrige metoder.

4.2 Uttaksgrenser

På Hugo Casino gjelder følgende månedlige uttaksgrenser i NOK basert på lojalitetsnivå:

• Nivå 1–5: Maks NOK 6 250 per transaksjon og per dag, NOK 187 500 per måned
• Nivå 6–9: Maks NOK 10 417 per transaksjon og per dag, NOK 312 500 per måned
• Nivå 10–15: Maks NOK 12 500 per transaksjon og per dag, NOK 375 000 per måned
• Spillere med fem eller færre innskudd er underlagt en maksimumsgrense på €3 500 uavhengig av bonusbruk

4.3 Behandlingstid

Vi behandler uttak kun i kontortid på hverdager. Etter fullført KYC-verifisering (opptil 72 timer) gjelder følgende behandlingstider: kryptovaluta og e-lommebøker innen 24 timer, kort 24–48 timer og bankoverføringer 3–5 virkedager.

5. Hugo Lojalitetsklubb

Vi er stolte av å tilby Hugo Loyalty Club, vårt lojalitetsprogram der du samler poeng og klatrer i nivåer for å få eksklusive fordeler. Programmet er inndelt i fire nivåer: Sølv, Gull, Platina og Diamant, med opp til 1 000 gratisspinn ved nivåopprykk på øverste trinn. Lojalitetspoeng tjenes kun på spilleautomater med ekte penger – ikke på bonuspenger eller bordspill som rulett og baccarat. VIP-spillere på Diamond-nivå får en dedikert kontoansvarlig og tilgang til eksklusive kampanjer.

6. Ansvarlig Spill

Hos Hugo Casino tar vi ansvarlig spill på alvor. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsgrenser, selvutestengelse og realitetssjekker for å hjelpe deg med å holde spillingen under kontroll. Dersom du opplever problemer med spilleavhengighet, oppfordrer vi deg til å kontakte vårt kundestøtteteam via direktechat eller på e-post support@Hugo Casino.com. Vi samarbeider med anerkjente organisasjoner for ansvarlig spill og kan hjelpe deg med å finne riktig støtte.

7. Kundestøtte og Kontakt

Vi tilbyr kundestøtte døgnet rundt, sju dager i uken. Du kan nå oss via direktechat direkte på nettstedet, eller ved å sende e-post til support@Hugo Casino.com. For KYC-relaterte henvendelser kan du kontakte oss på kyc@Hugo Casino.com. Vår kundestøtte er tilgjengelig på norsk og en rekke andre språk.

8. Endringer i Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller ved tydelig varsling på nettstedet. Fortsatt bruk av Hugo etter at slike endringer er publisert anses som aksept av de oppdaterte vilkårene. Vi anbefaler deg å jevnlig sjekke denne siden for oppdateringer.

9. Gjeldende Lov og Tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Curaçao. Eventuelle tvister som oppstår mellom deg og oss skal i første omgang søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, vil saken bli behandlet i henhold til de prosedyrer som er fastsatt av vår lisensgivende myndighet, GCB. Hugo casino club-medlemmer og alle øvrige spillere er underlagt de samme juridiske betingelsene uten forskjellsbehandling.

Ved spørsmål om disse vilkårene kan du alltid kontakte oss direkte – vi er her for å hjelpe deg på Hugo Casino.